IA Conversacional
para el Ecosistema
Querétaro
Propuesta para Alejandro Sterling
Secretario de Desarrollo Económico · Municipio de Querétaro · Abril 2026
Tres frentes simultáneos.
Un solo equipo.
Ciudadanos
Preguntas repetitivas sobre trámites, convocatorias y programas en cada dependencia — por WhatsApp, teléfono y correo.
2,898 BLOQUERS
Emprendedores activos que necesitan seguimiento individualizado, pero el equipo no tiene el ancho de banda para darlo a escala.
Gestión interna
Equipos coordinando entre dependencias, tickets levantados a mano, contexto perdido entre conversaciones.
+ Negocios informales que podrían formalizarse pero no saben cómo ni a dónde ir. Alineado con la agenda de digitalización 2026.
IYEM — Instituto Yucateco de Emprendedores
ya opera con Danil en producción.
No es un POC. No es un piloto. Un gobierno estatal usando Danil como infraestructura real de atención ciudadana y gestión interna.
Cada área del instituto con su agente especializado
Sin intervención humana en consultas de primer nivel
El agente escala solo lo que necesita decisión humana
Primera IA conversacional en lengua Maya para atención ciudadana.
Los agentes de IYEM conversan en español y en Maya — un ciudadano de habla maya escribe a WhatsApp en su idioma y el agente responde en su idioma. No es un traductor: es comprensión nativa. Ningún otro gobierno en México lo tiene en producción.
Lo que construimos para IYEM es exactamente lo que proponemos replicar — y expandir — para todas las dependencias de la Secretaría de Desarrollo Económico de Querétaro. La diferencia: aquí además conectamos a los 2,898 BLOQUERS como capa de valor adicional.
6 capas. Un ecosistema. Un solo canal.
Atención + gestión + comunidad + formalización + seguimiento + mentoría. Todo conectado por el mismo motor de contexto.
IA para Atención Ciudadana
Canal WhatsApp oficial · Agente institucional de la Secretaría · Agentes por dependencia. El ciudadano llega a un solo punto y el sistema enruta.
IA para Gestión Interna
CRM multicanal · Tickets automáticos con IA · Órdenes conversacionales para el equipo · Dashboards de liderazgo.
IA para BLOQUERS
Acceso freemium para todos los emprendedores del programa + descuento exclusivo para los que ya venden y quieren escalar.
Digitalización Ciudadana
IA conversacional que guía activamente a negocios informales hacia la formalización + difusiones segmentadas de digitalización.
Seguimiento proactivo a emprendedores
La IA pregunta primero: "¿Cómo vas con la validación?". Perfilamiento dinámico, detección de bloqueos, alertas para el equipo.
Mentorías IA on-demand
Cómo vender más · Revisión de pitch deck · Estrategia comercial · Aplicación a casos reales del negocio. Mentor 24/7 por WhatsApp.
Hilo conector: el motor de contexto de Danil entiende cada conversación y la conserva entre sesiones. El BLOQUER nunca repite su historia — la IA recuerda quién es, qué vende y en qué etapa va.
IA para Atención Ciudadana
Un solo canal. Todas las dependencias. El ciudadano nunca repite su historia.
🏛 Agente IA de Alejandro Sterling
Asistente conversacional oficial con tono institucional. Representa a la Secretaría de Desarrollo Económico ante la ciudadanía 24/7 por WhatsApp. Responde consultas de todas las dependencias y deriva con contexto ya capturado.
📡 Escucha activa + inteligencia ciudadana
Cada conversación recopila datos sobre lo que la ciudadanía realmente necesita. Mapeo de necesidades por zona y giro, detección de huecos en programas, reporte semanal a Sterling con las 10 solicitudes más repetidas.
→ Sterling gobierna con datos en tiempo real, no con encuestas semestrales.
🏢 Agentes por dependencia
Licencias, apoyos, capacitación, formalización, inversión — cada área con su agente especializado que conoce sus flujos específicos.
📣 Difusiones segmentadas
Convocatorias y eventos solo al segmento correcto por giro, zona y etapa del negocio. Sin spam, activado por contexto.
IA para Gestión Interna
Todas las dependencias coordinadas. Tickets sin esfuerzo manual. Contexto nunca perdido.
📊 CRM Multicanal — todas las dependencias
Panel unificado para cada equipo. WhatsApp, correo, Instagram, Messenger — en un solo lugar. Cada contacto con historial completo.
🎫 Tickets con clasificación IA
Conversaciones clasificadas automáticamente por tipo y dependencia. El equipo recibe resúmenes, no conversaciones enteras.
Expuestos vía API pública y webhooks — integrables con Monday, Jira, Notion o el sistema interno que ya use la Secretaría.
📈 Dashboard de liderazgo
Sterling y los líderes de cada dependencia ven el estado del ecosistema en tiempo real. No esperan reportes manuales.
Seguimiento proactivo a 2,898 BLOQUERS.
Sin que el equipo lo haga manualmente.
Cada BLOQUER tiene una ficha de contexto viva. Danil genera recomendaciones accionables — el equipo confirma con un clic.
Recomendaciones del día
Capacidad apoyada por el Context Intelligence Engine de Danil (actualmente en desarrollo · listo para Fase 2 del despliegue en Querétaro)
IA para el Ecosistema BLOQUERS
2,898 emprendedores. Cada uno con su propio agente desde el día uno.
Acceso completo, sin costo
Precio preferencial BLOQUERS
Para emprendedores que ya tienen volumen y quieren escalar conversacionalmente. Aplica a todas las generaciones de BLOQUE.
Casos de uso por tipo de negocio
Al terminar BLOQUERS, cada emprendedor tiene un negocio con IA operando. Es un resultado medible y concreto atribuible a la Secretaría — y al Secretario Sterling.
Digitalización y Formalización Ciudadana
IA orientativa que lleva negocios informales hacia la formalidad — desde el WhatsApp de cualquier ciudadano.
🏪 Flujo conversacional de formalización
📲 Difusiones de digitalización
Campañas WhatsApp dirigidas por giro, zona y etapa del negocio — con mensaje relevante para cada segmento. Sin spam, sin genericidad.
Cada conversación de formalización = un negocio que entra al ecosistema formal. Medible, trazable y atribuible a la Secretaría. Alineado con la agenda de digitalización 2026 de Querétaro.
Seguimiento proactivo a emprendedores
La IA pregunta primero. Recuerda lo que hablaron la última vez. Detecta cuándo un BLOQUER se está estancando y avisa al equipo.
📅 Check-ins automáticos
Cada BLOQUER recibe seguimiento periódico personalizado: "¿Cómo vas con la validación?", "¿Ya hablaste con los 10 clientes?", "¿Qué bloqueó tu lanzamiento esta semana?". Sin sentirse stalked — sentirse acompañado.
🧠 Perfilamiento dinámico
Cada conversación enriquece el perfil del emprendedor: etapa del negocio, giro real, productos, canales de venta, métricas declaradas, frenos típicos. El equipo siempre tiene contexto fresco — sin hacer una sola encuesta.
🚨 Detección de bloqueos
Si un BLOQUER lleva 2+ semanas sin avanzar o reporta el mismo problema 3 veces, la IA escala al líder de programa con un resumen accionable. Nadie se queda atorado en silencio.
📊 Reportes automáticos a la Secretaría
Sterling y los líderes de programa reciben un reporte semanal: cuántos BLOQUERS avanzaron, dónde están los cuellos de botella, qué necesidades emergen. Decisión informada en tiempo real.
Memoria persistente: la IA recuerda los compromisos del BLOQUER ("dijiste que ibas a hablar con 10 clientes") y vuelve a preguntar al cierre del plazo. Es seguimiento humano sin necesitar un humano detrás.
Mentorías IA on-demand
Un mentor 24/7 por WhatsApp para los 2,898 BLOQUERS — sin esperar al siguiente taller, sin agenda, sin filas.
💸 Cómo vender más
Estrategias específicas a su giro. Análisis del embudo de ventas actual. Tácticas concretas para subir conversión, ticket promedio o frecuencia de compra. Aplicado a su negocio, no genérico.
🎯 Revisión de pitch deck
El BLOQUER manda su deck (PDF, fotos, audio del pitch) y la IA lo audita por hook, problema, solución, tracción y CTA. Devuelve recomendaciones accionables — slide por slide.
📈 Estrategia comercial
Definición de cliente ideal, propuesta de valor, pricing, canales. La IA acompaña el ejercicio paso a paso usando frameworks probados (lean canvas, jobs-to-be-done) con ejemplos del propio negocio.
🛠 Aplicación a casos reales
El BLOQUER trae situaciones reales — "este cliente no me contestó", "me piden descuento del 30%", "no sé si subir precios" — y la IA responde con marcos prácticos, no con teoría.
El multiplicador: el equipo de mentores presenciales de la Secretaría sigue siendo el corazón del programa — pero deja de ser el cuello de botella. La IA atiende el 80% de consultas operativas, los mentores humanos enfocan su tiempo en los casos de mayor impacto y los cierres de inversión.
Cómo se siente, en vivo.
Selecciona un caso de uso. Cada conversación es real al estilo de IYEM en producción. La IA entiende el contexto y lo conserva entre sesiones — el ciudadano nunca repite su historia.
1️⃣ Licencia Municipal de Funcionamiento
2️⃣ Aviso COFEPRIS (manejo de alimentos)
3️⃣ Uso de Suelo Comercial
¿Quieres que te explique cada una o vamos directo a costos y tiempos?
Puedo agendarte cita presencial con el área de Licencias. ¿Mañana 10am o viernes 9am?
📅 Jueves 10:00am
📍 Licencias Municipales · Centro Cívico
📄 Lleva: INE, comprobante de domicilio, contrato de renta del local
Te recuerdo el día anterior. ¿Algo más?
Utia'al lelo' kʼaʼabéet:
• U jaajile' a yum (RFC)
• U meyajil COFEPRIS tumen alimentos
• Junpʼéel licencia municipal
¿A kʼáat in tsoolik teech tuláakal beyo'?
Para tu tienda de miel necesitas: RFC, registro COFEPRIS (manejo de alimentos) y licencia municipal. Te puedo guiar paso a paso por cualquiera de las dos lenguas — tú eliges.
Slide 1 — Hook: "Somos un marketplace de…" es genérico. Prueba algo como:
"Cada año 12,000 madereros en Querétaro pierden 38% de su margen por intermediarios. Nosotros los conectamos directo."
Slide 3: mete TAM antes de demostrar dolor. Muévelo al slide 5.
Slide 8 — CTA: "Buscamos inversión" es vago. Cambia a:
"Buscamos $1.5M para llegar a 5,000 usuarios en 12 meses — ya validamos $40k MRR."
$40k MRR · 28% retención mes 6 · 0 churn corporativo
Tres números arriba del slide. Nada más. El número habla por sí solo.
Y un recordatorio: el viernes cierra el sprint de validación del programa. ¿Agendamos 15 min con tu mentor del programa para revisar tus 4 entrevistas? Le adelanto el contexto.
• Tipo: Soporte técnico
• Prioridad: Media (1 usuario afectado)
• Asignado: Mesa de Ayuda Digital
Contexto agregado automáticamente:
Juan Pérez · BLOQUER activo desde feb 2026 · Taller de soldadura · Zona Norte · Último login: 6/abr 19:42
¿Quieres notificación cuando cambie de estado?
📡 Notificación: cuando cambie de estado
⚡ Escalación automática: a Ricardo López (Líder Técnico) si sigue abierto a las 18:00 hrs
Te mantengo al tanto.
• 23 conversaciones activas
• 17 cerradas (74%)
• 4 escaladas (3 técnicas, 1 financiera)
• 2 pendientes de respuesta del equipo
Top 3 temas: licencias municipales, capacitación en redes, dudas sobre pago de inscripción.
¿Quieres el detalle de las 2 pendientes?
Hilo invisible en todas las conversaciones: el motor de contexto de Danil entiende la intención, recuerda la historia y la conserva entre sesiones. El ciudadano (o el BLOQUER, o el coordinador) nunca tiene que empezar desde cero.
No es un POC.
La infraestructura ya está lista.
Danil opera en producción en otro gobierno estatal. Lo que sigue no es descubrir — es desplegar. Velocidad sobre ceremonia.
Ola 1 — Arranque
Go-live inmediatoLa Secretaría responde por WhatsApp con IA desde el primer día.
Canal WhatsApp oficial activo · Agente IA de Sterling respondiendo consultas ciudadanas · CRM operando para primera dependencia piloto · Primer flujo de formalización en vivo · Primeros 200 BLOQUERS con acceso freemium
Ola 2 — Despliegue
Expansión sin fricciónToda la Secretaría operando con IA conversacional.
Agentes por dependencia activos (licencias, apoyos, capacitación, formalización) · Tickets con clasificación IA vía API pública y webhooks · Difusiones segmentadas · Descuento exclusivo a todas las generaciones BLOQUE · Context Intelligence Engine activo
Ola 3 — Consolidación
Operación plenaDatos en tiempo real para decisiones de política pública.
Dashboard de liderazgo para Sterling · Seguimiento proactivo a los 2,898 BLOQUERS · Campaña activa de formalización en 3+ giros · Reporte semanal de inteligencia ciudadana · Métricas de impacto corriendo
⚡ Mientras otros proveedores entregan un POC, Danil ya tiene un gobierno estatal en producción y replica el modelo en Querétaro sin fase de descubrimiento.
Un producto real.
Métricas reales.
Caso gobierno en producción
IYEM — 9 agentes activos
Instituto Yucateco de Emprendedores
+ Primera IA en lengua Maya 🇲🇽
Verticales validados
Conoce más de Danil.
Founders, marca, producto y caso de prensa — todo público y disponible para que la Secretaría valide quién está del otro lado.
Andrés Sobrino
COO · Danil.ai
Co-fundador. Operación, gobierno y ecosistemas. Punto único de coordinación con la Secretaría de Desarrollo Económico de Querétaro.
Sala de prensa
Quiénes son los founders, qué es Danil, cómo usar el logo y la marca, fotos oficiales y material descargable para prensa o presentaciones institucionales.
→ lab.danil.ai/prensa
Aplicación web
El panel donde cada equipo de la Secretaría operará el CRM multicanal, los agentes IA, los tickets y los dashboards. Acceso por usuario, sin instalación.
→ app.danil.ai
Sitio oficial
La página pública de Danil.ai — propuesta de valor, casos de uso por industria, planes y demos. Punto de entrada para conocer el producto a fondo.
→ danil.ai
¿Listo para arrancar? Escríbeme directo a andres@danil.ai o por WhatsApp al +52 999-121-5555 y agendamos el go-live de la Ola 1 esta misma semana.
Danil convierte las dependencias de la Secretaría en infraestructura de IA — probada en gobierno, lista en semanas.
Atención ciudadana 24/7 · Equipos sin carga operativa · 2,898 BLOQUERS con su propio agente · Negocios informales hacia la formalidad.
Andrés Sobrino — COO
andres@danil.ai · +52 999-121-5555 · danil.ai
Paso 1
Confirmar dependencias prioritarias
Paso 2
Setup WhatsApp oficial (1-2 días)
Paso 3
Comunicado a BLOQUERS